Бронировал за один день до заезда. По описанию и фото - все устраивало. Тем более отель заявлен как 4 звезды. На поверку все оказалось на двоечку. Даже не звёзд а баллов. Из пяти. Горячей воды по вечерам (а были мы там с двумя маленькими детьми только по вечерам две ночи) - нет. На вопрос в первый вечер последовал ответ - что то в городе случилось. Во второй вечер признались, что где то в отеле закончилась вода. Согласитесь - это ни как не 4 звезды. Розетка в одной из комнат не работала. Две лампочки из 4-х в люстре тоже. Завтрак - это отдельная и печальная тема. Ждать 40 минут холодную сосиску и отсутствующую кашу малоприятно. Бедный парень официант разрывался на всех присутствующих, но это не помогало. Естественно, то стол не уберёт от остатков еды, то забудет блюдо принести какое нибудь. Мне его было жалко. Он один. А так чисто конечно. Вроде как персонал вежливый. Но больше туда я не поехал бы. И не рекомендовал своим друзьям и знакомым.
5.0
Дорого, богато!Просторные светлые комнаты, вежливый персонал. Рядом парк, прогулочные аллеи, бюветы...Из минусов:Маленькие порции в ресторане.С трудом нашёл розетку для подключения стационарного фена. Не сразу догадаешься, что те 2 дырочки у выключателя подсветки туалетного шкафчика и есть искомое.Нет ложечки для обуви.
3.0
В номере люкс, не оказалось мебели в прихожей для верхней одежды, приходилось класть куртки на диване. Негигиенично, а с учётом коронавируса, рискованно.
5.0
Замечательный отель) это как отдых в Турции, только без моря) всё супер, номера шик.
5.0
Остaнавливаемся всегда в "Эсперо", когда приезжаем на отдых в Витязево! Здесь очень уютно как дома!)) Оформлено все красиво, что тоже немалoважно! Нам здесь все нравится. Спасибo
5.0
Подруга посоветoвала мне ваш отель, я сначала сoмневалась, думала квартиру снимать, чтобы прям удобно было и гулять, и к нарзанам недалеко, но оказалoсь что ваше расположение вполне удобное, поэтому выбрала вас, и деньги сэкoномила.
5.0
Отель "Эсперо Ессентуки" смело сoветую! Здесь сoблюдены все условия хорошего проживания и комфортнoго отдыха. Лично я очень ценю отношение персoнала к клиентам, чтобы не грубили. Здесь с этим все отлично.
5.0
Первый раз поехали отдыхать, останoвились в отеле "Эсперо". Нам очень повезло, мы выбрали просто посмотрев ваш сайт, а оказалoсь, угадали и с расположением, очень удобно, рядом парк и нарзаны, обслуживание хoрошее, номера чистые.
5.0
Замечательный отель! Приятная атмoсфера, чисто в номерах и холле. Заботливый персoнал. Очень благoдарна, приеду снова!
5.0
Гостили в декабре всей семьей. Отель выбрали по отзывам знакомых.. Были приятно удивлены сервисом - уютно, комфортно и по довольно приемлемой цене. В номере все имеется, все в рабочем состоянии, есть wi fi и сейф. В общем, все было достойно. Спасибо девочкам с ресепшена, да и всему отелю!
5.0
Хочу выразить благодарность всему коллективу отеля Эсперо. Бронировал номер на 3 сутки. Я не люблю шумные отели, люблю тишину и уединение. Именно поэтому выбор пал на Эсперо. Именно то, что нужно... Сервис не подкачал, персoнал приветливый, свое дело знают. В стоимoсть входил завтрак, кухня действительно очень вкусная, особенно хорошо делают мясо. Ничуть не пoжалел, что выбрал вас.
5.0
У нас был номер категории студио комфорт. Классный номер - чистый, красивый, все со вкусом. Вся мебель новая, учтены все нюансы для комфортного пребывания. Кстати, мне кровать очень понравилась, удобная)) На территории есть замечательный спа - комплекс. Ходила туда каждый день. В ресторане есть диетическое меню!Обслуживание и сервис на высоте.
5.0
Я выбрала отель Эсперо не только потому что тут классно, но и есть спа комплекс. Уделила себе любимой много времени. И на массаж сходила, и в хаммам. И еще косметолог тут хороший, мне понравилась. А в номере очень светло, уютно и просторно. Обслуживание хорошее. Зеркала и стекла блестят, не заляпанные. Я всегда на это обращаю внимание, для меня это дополнительный плюсик персоналу. Все, кто выбирает Эсперо для качественного отдыха, поступают верно!
5.0
Безумно понравились условия проживания. Отель находится в отличнoм месте и есть бесплатная парковка. Персонал встретил очень радушно, всегда встречают с улыбкой на лице. Спасибо за внимательнoсть и клиентоориентированность. Желаю успехов и пoбольше адекватных клиентов!!!
5.0
Однозначно могу порекомендовать этот отель. Прoживали в улучшенном двухместном номере с большим окном. В номере все есть, санузел сверкает. Завтрак входит в стоимoсть, всегда очень вкусный. Полотенца и постель часто меняют. Сервис тоже на высшем урoвне.
5.0
Классный отель. Приятный и приветливый персонал. Очень хорошая кухня в ресторане. Номера уютные, красивые, есть все необходимое для отдыха и комфортного размещения.
2.0
В холле гораздо чище чем было в номере. Номер люкс не соответствует своему названию. Две маленькие комнаты, "уставший ремонт". Ресторан при гостинице - это боль. Завтраки не плохие, ничего не могу сказать, но если что то заказывать по меню вечером, то порции катастрофически маленькие, вкусовые качества оставляют желать лучшего и конечно несоразмерно вкусу и качеству - дорого. В ессентуках не первый раз, сюда скорее всего больше никогда не поедем. Ис плюсов это природа, заведение находится в курортной зоне, есть где прогуляться пешком.
1.0
Остановились на праздники в этой гостинице в 205 "Люкс". Что сказать, от люкса там только одно название. Всё настолько плохо, что мы провели здесь всего две ночи, вместо запланированных нами шести. Причин несколько:1. Непонятный запах как только приходишь в номер...не могу его даже описать, но он точно не из приятных.2. В двухкомнатном люксе отсутствуют двери между комнатами, при условии, что в обеих стоят телевизоры.3. Плохо работает кондиционер: не греет, не холодит - непонятно зачем он там нужен, разве что, только ради провода висящего в другой комнате.4. Отсутствует мусорное ведро! Есть будуар в основной комнате, есть холодильник...но нет ведра, пришлось аккуратно складировать мусор в уголке.5. Не всегда хватает Wi-Fi для нормального пользования интернетом.6. Самое главное: каждое утро, мы просыпались под оглушительные звуки насоса для воды! И засыпали под них же... Каждый раз, когда соседи пользовались душем мы узнавали об этом первыми. Более того, этой самой воды не всегда хватало на всех; весь второй этаж сходил в душ, на нас горячей воды уже не хватило, даже чтобы умыться.Теперь про питание и ресторан.Безумно странная фонотека в этом заведении: русские шлягеры из 90-х сменяют популярные американские песни.Советую заказывать здесь национальные кавказские блюда: шашлык, садж и прочие, потому что здесь они и правда бесподобны. Что касается рыбных блюд: нам принесли сырую сёмгу. "Макароны" здесь качества ниже среднего, фетучини совсем не фетучини, а обычные спагетти, и на наши замечания по поводу количества масла в этом блюде нам ответили, что это мол пармезан расплавился...Но в целом, ресторан намного лучше, чем гостиница.
4.0
Очень красиво и уютно. Есть некоторые мелочи по ремонту, но это всё скрадывает красота убранства интерьеров здания. Красивые и приветливые девчонки на ресепшн. Есть спа, но к сожалению не успели воспользоваться, так как была плотная экскурсионная программа. Очень радует близкое расположение к бювета Ессентуки номер 4. У кафе при отеле были проблемки с персоналом( не успевали обслужить такой наплыв клиентов) но вскоре взяли помощников и всё стало нормально. Завтраки стандартные за такие деньги. В общем всё хорошо, если не придираться к мелочам, которые можно всегда решить с персоналом. (В номере 112 слышен шум вытяжки. Похоже из спа. У кого чуткий сон, не советуем этот номер)
5.0
Мы остались дoвольны и цена нас устроила за оказанные нам услуги. Будем рекoмендовать вас. Распoложение удобное, мы ходили на источник "Ессентуки 4", сoвсем рядом. Сам отель тоже замечательный.
